Wünscht das Personal ein Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht zugegen, sondern erscheinen lediglich noch am Abgabetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter tatsächlich vor Ort waren. Deshalb wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld geben möchten, wären wir die letzten, die Sie davor abhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Was sollten Sie bei Problemen mit der Reinigungsfirma machen?
Sofern ein Defekt vom Reinigungsunternehmen verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu beweisen ist - ist es ein klarer Fall für die Haftpflichtversicherung des Unternehmens. Ein Mangel an der Wohnung kann schnell einmal sehr kostspielig werden. Halten Sie alles schriftlich fest. Lassen Sie sich in der Aufregung nicht zu Mehrzahlungen hinreissen. Zahlen vor Ort stets bloss den festgelegten Preis und schlafen Sie zuerst einmal über die Thematik.
Was gilt es bei Offerten für Reinigungen zu beachten?
Professionelle Reinigungsunternehmen offerieren nicht am Telefon für die Wohnungsreinigung, sondern werden bloss einen ungefähren Preisrahmen nennen. Ein realistischer Preis für die Reinigung ist im allgemeinen erst nach der Hausbesichtigung durch die Reinigungsfirma feststellbar.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Abnahmegarantie: Besteht der Eigentümer auf eine Nachreinigung, muss der Anbieter ohne Zusatzkosten erneut sauber reinigen.
- Haftung: Die Reinigungsfirma bürgt für durch das Reinigen verursachte Schäden an der Wohnung.
- Pauschal-Preis: Leidige Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen Fixpreis abmachen.
Kann man die Reinigung per Rechnung bezahlen?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung verbreitet, es sollte einfach vorab transparent abgemacht werden. Gelegentlich gibt es Firmen, welche nur mit der Reinigung anfangen, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unprofessionell. Die Endsumme unter der Hand zu zahlen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber strafbar, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
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